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YHA-920主机
作者:admin 发布日期:2009/7/21 10:55:15点击:3214
 

一、YHA-920主机的主要技术参数

外型尺寸:120*100*30mm

外观颜色:白色

供电方式:稳压电源(交流220V稳压到直流12V)

工作电压:DC12V

工作电流:10mA

接收灵敏度:-112dBm

二、YHA-920无线呼叫系统电脑管理软件说明

一、界面介绍:

    YHA-920无线呼叫系统电脑管理软件共有三个工作界面供用户选择使用,开机默认显示“界面一”,如需换其它界面只要按一下右下角的“界面”小图标即可转换到“界面二”和“界面三”。

界面一

“界面一”由外框主界面和内框主界面两部分组成:

  1、外框主界面由左上角的系统名称、右上角的三个页面键、右上角的公司图标、右边中间的日期星期时间及右下角的界面和学码按钮等五部分组成。

  ①左上角的系统名称默认为“雅辉无线呼叫系统”,安装前可改变文字内容。

  ②右上角的三个页面键点击后可分别控制最小化界面、可拉大拉小界面、关闭界面。

  ③右上角的公司图标默认为“雅辉商标”和“雅辉科技”字样,安装前可改变图标和文字内容。

  ④右边中间分别显示当前时间、日期和星期,时间精确到秒。

  ⑤右下角有两个按钮,分别为“界面”按钮和“学码”按钮。“界面”按钮用于变换主界面,“学码”按钮用于接收主机和发射子机的学码对码。

  2、内框主界面由上面第一行(时间查询及报表)、第二行(条目及详情查询)、第二行以下的详情记录和下面工具条等四部分组成。

  ①第一行包括:查询名称“呼叫详情查询”,起始时间(点击可选择年月日)、终止时间(点击可选择年月日)、查询按钮(点击则查询从“起始时间”至“终止时间”内的条目详情内容)、报表按钮(点击可打印和预览当前内容、可生成当前报表、可查询历史报表,另每月第一天第一次打开介面时自动生成上月报表)。

  ②第二行包括:全选方框、频道、呼叫子机、呼叫类型、子机名称、呼叫时间、呼叫次数、取消时间和服务员等九个条目,点击其中任何条目都会出现一个长框,只需在此长框中输入需要查询的内容,按回车键或点第一行的查询键即可进行分类查询。

  ③第二行以下显示呼叫详情,新呼叫的子机号码用红色表示,如果鼠标左键点击子机号码则会出现呼叫取消字样和“确认键” (再点其它地方,则取消字样和“确认键消失),按一下确认键后子机号码由红色变为黑色,并且在“取消时间”列内出现目前的时间(即目前时间为取消时间),另外,如果按下此呼叫子机的取消键,同样在“取消时间”列内出现按取消键的时间。如果在设置的时长内没有取消,则此子机号码由红色变为绿色,以表示无人服务超时。

    而呼叫类型列分别用黑色字体表示子机的“呼叫键”,蓝色字体表示子机的服务键,红色字体表示子机的“结帐键”。

    一般呼叫信息进来后,会在“频道”列显示频道号,在“呼叫子机”列显示呼叫子机的号码,在“呼叫类型”列显示呼叫、服务或结帐,在“子机名称”列显示学码时输入的此子机名称,在“呼叫时间”列显示收到此子机无线信号的时间,在“呼叫次数”列显示“取消”前共收到几次此子机发射的无线信号,在“取消时间”列显示此子机取消的时间或电脑管理员取消的时间(当取消后,则此子机的信息消失,只有按第一行的“查询键”时,才显示包括已取消的全部呼叫信息),在“服务员”列显示学码时输入的此子机服务员姓名。

    ④下面工具条含:左下角的删除按钮(选择呼叫信息后,按此删除按钮则选择的信息即被删除)、下面中间的四个页面选择按钮(可选择首页、上页、下页和末页的内容)、下面中间的条数记录“共几条”(可记录1000条以上)、右下角的页面选择键和页面显示(页面选择键可跳转到任意页面,并有当前页面显示和总页面数显示)。

界面二

“界面二”主要应用于60个子机以内的环境,它由外框主界面和内框主界面两部分组成:

  1、外框主界面与“界面一”完全相同。

  2、内框主界面由60个相同的小界面组成,分别显示60个子机的呼叫情况。

    图案上方由子机号码、呼叫类型、呼叫器图案和“手”图案组成,图案下方由呼叫时间、呼叫次数和子机名称组成。新呼叫的子机号码及子机图案由灰色变成红色表示此号码正在呼叫,同时出现一个“手”的图案及在子机号码下方出现“呼叫”、“服务”或“结帐”字样,并在图案下方出现呼叫的时间。如果鼠标左键点击子机号码则会出现呼叫取消字样和“确认键” (再点其它地方,则取消字样和“确认键消失),按一下确认键后子机号码和子机图案由红色变为灰色,而呼叫时间、呼叫类型(即“呼叫”、“服务”或“结帐”字样)和“手”图案则消失。另外,如果按下此呼叫子机的取消键与鼠标左键点击取消相同。

    如果在设置的时长内没有取消,则此子机号码由红色变为绿色,并且“手”图案消失,以表示无人服务超时。如果在取消前有两次以上的呼叫,则会在时间后面出现呼叫次数。

    呼叫类型分别用黑色字体表示子机的“呼叫键”,蓝色字体表示子机的服务键,红色字体表示子机的“结帐键”。

界面三

    “界面三”主要应用于61-240个子机以内的环境,它由外框主界面和内框主界面两部分组成:

  1、外框主界面与“界面一”完全相同。

  2、内框主界面由240个相同的小界面组成,分别显示240个子机的呼叫情况。

    图案由子机号码和呼叫类型组成,新呼叫的子机号码由灰色变成红色表示此号码正在呼叫,同时出现“呼叫”、“服务”或“结帐”字样。如果鼠标左键点击子机号码则会出现呼叫取消字样和“确认键” (再点其它地方,则取消字样和“确认键消失),按一下确认键后子机号码由红色变为灰色,而呼叫类型(即“呼叫”、“服务”或“结帐”字样)则消失。另外,如果按下此呼叫子机的取消键与鼠标左键点击取消相同。

    如果在设置的时长内没有取消,则此子机号码由红色变为绿色,以表示无人服务超时。呼叫类型分别用黑色字体表示子机的“呼叫键”,蓝色字体表示子机的服务键,红色字体表示子机的“结帐键”。

二、学码介绍: 

    如果需要学习新的呼叫子机或删除已学的子机号码,只要按一下右下角的学码按钮则会弹出下面界面:

学码和清码界面

    “学码和清码界面”由第一行的界面名称、第二行的条目名称、第二行以下的已学子机详情记录和下面两行工具条等四部分组成。

  1、第一行的界面名称默认显示“学习新子机和删除已学子机”。

  2、第二行的条目名称包括:全选方框、频道、呼叫子机号码、子机名称和服务员等五个条目,点击其中任何条目都会出现一个长框,只需在此长框中输入需要查询的内容,按回车键即可进行分类查询。

  3、第二行以下是已学子机的详情记录,一般自动排序,最上一行为最大的呼叫号码,最后一行为最小的呼叫号码(即001号),如果没有已学子机则内容为空。

  4、学习新子机:

    点击左下角的“新添”按钮后(接收主机即进入学习状态),自动在最上一行生成新的一行,并在频道列中显示下一行相同的数(如001,可点击进行修改),在呼叫子机列中闪烁显示(亮0.5秒、灭0.5秒)大于下一行1个数的子机号码(如008,可点击进行修改),其它2列中无显示(可点击输入内容),这时只要按一下需要学到此号码的子机按键,当接收主机收到无线信号后把无线信号转换成电脑可读数据送到电脑,电脑收到后即学习成功,此呼叫号码不再闪烁。然后又在最上一行生成新的一行,并在频道列中显示下一行相同的数(如001,可点击进行修改),在呼叫子机列中闪烁显示(亮0.5秒、灭0.5秒)大于下一行1个数的子机号码(如009,可点击进行修改),其它2列中无显示(可点击输入内容),这时只要按一下需要学到此号码的子机按键,当接收主机收到无线信号后把无线信号转换成电脑可读数据送到电脑,电脑收到后即学习成功…如此类推,直到点击“关闭”按钮或学完999号,才能退出学习状态。如果在学习状态下1分钟内没有无线信号发射也会自动退出学习状态。

  5、删除已学子机:

    选择某个或某几个呼叫子机前面的小方框(也可点击第二行条目中的全选方框),再点删除按钮则可删除选中的已学呼叫子机.

  6、关闭“学码和清码界面”:点击关闭按钮即可关闭“学码和清码界面”。

  7、修改已学子机内容:在频道、呼叫子机号码、子机名称和服务员等四个条目下,输入要修改的内容后,按修改按钮即可修改完成。

  8、时长设置:输入分和秒后可设置呼叫变色时长,即无人服务超时的时间设置。

  9、下面工具条第一行中的四个页面选择按钮可选择首页、上页、下页和末页的内容、下面中间的条数记录“共几条”可记录999条、右下角的页面选择键可跳转到任意页面,并有当前页面显示和总页面数显示。

三、报表介绍:

    点击报表按钮会弹出下面界面:

报表选择界面

    报表界面由上面部分的打印预览、打印设置、生成当前报表(以“Office”格式保存到文件夹)、历史图表和下面部分的12个月内可查月分析图表。

  1、点击“打印预览”会弹出当前内容的打印页面,如果点击页面下的“打印”按钮则进行打印,打印完后按页面下的“关闭”按钮则退出打印页面。

  2、点击“打印设置”按钮会弹出“打印页面”设置界面,可进行打印页面设置。

  3、点击“生成报表”按钮会以“Office Excel 2003格式保存当前内容到文件夹。

  4、 “历史图表”可查询前12个月的历史分析图表,点击对应的年月会弹出这个月的“报表页面”界面,界面如下:

服务员绩效分析图

    分析图上面部分为:月呼叫的总数、按时服务数、按时服务率及月呼叫次数、月服务次数、月结账次数等六项的统计报表。下面部分为:各服务员服务量、服务量前三名(上面红色的字)、按时服务率、服务包房数(姓名后的数1-99)等四项的统计图表,可清晰的体现各服务员的服务绩效情况。可点击“打印”按钮进行打印,点击“关闭”按钮退出页面。

  5、每月第一天第一次打开介面时自动生成上月“图表”。